Overdaad aan knowledge schaadt besluitvorming

Het onderzoek werd uitgevoerd onder 14.000 leidinggevenden en werknemers in zeventien landen, waaronder Nederland. De meerderheid (59%) van de leidinggevenden in Nederland heeft weleens helemaal afgezien van het nemen van een beslissing, omdat de persoon in kwestie onvoldoende in staat was te bepalen welke knowledge betrouwbaar waren.

Dit toegenomen gebrek aan (zelf)vertrouwen bij het nemen van beslissingen heeft negatieve gevolgen voor organisaties en hun mensen. Bij ruim een kwart van zowel de leidinggevenden als werknemers heeft dit geleid tot onnodig further werk, het maken van nog meer fouten of vergissingen, verhoogde financiële risico’s en zelfs een burn-out of andere negatieve consequenties, zoals ontslag vanwege het nemen van een onjuiste beslissing op een cruciaal second.

Ongeveer een vijfde van de respondenten geeft aan dat het gebrek aan zelfvertrouwen hun  carrière heeft geschaad. Van de leidinggevenden heeft 81% zelfs spijt van een beslissing die zij het afgelopen jaar namen, zoals een investering of het veranderen van baan.

Een aanzienlijk deel van de Nederlandse leidinggevenden (90%)  vindt dat het toenemende aantal databronnen het succes van hun organisatie beperkt. Ze zijn zich ervan bewust dat ze geen beslissingen moeten nemen die alleen gebaseerd zijn op een onderbuikgevoel (70%). Van alle ondervraagden geeft 78% zelfs aan dat pas na het nemen van een beslissing wordt gezocht naar knowledge om die beslissing te onderbouwen.